Términos del servicio

Términos del Servicio de Wexly

Última actualización: [fecha]

1. Titular del sitio web
Este sitio web, wexly.[dominio], pertenece a [razón social / nombre completo], con NIF/CIF [número], domicilio en [dirección], email [email] y teléfono [opcional]. [Si procede: inscrita en el Registro Mercantil de ... tomo ..., folio ..., hoja ...]. En adelante, "Wexly".

2. Objeto y aceptación
Estos términos regulan el acceso y uso de la tienda online de Wexly y la compra de los productos que se ofrecen en ella. Al navegar por la web, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar el sitio. Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

3. Cuenta de usuario
Puedes comprar como invitado o creando una cuenta. Eres responsable de que los datos que facilites sean veraces y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Debes avisarnos si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta. Wexly puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o se usen de forma fraudulenta.

4. Proceso de compra y contrato
Para comprar, añade los productos a la cesta, indica tus datos y dirección de envío, elige el método de pago y confirma el pedido. Antes de pagar podrás revisar y corregir los datos. El contrato se entiende formalizado cuando recibes el email de confirmación del pedido. Wexly puede rechazar o cancelar un pedido por falta de stock, error evidente en el precio, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega, y en ese caso te reembolsará íntegramente lo que hayas pagado. El contrato se celebra en [idioma(s)] y Wexly archiva los pedidos, que puedes solicitarnos por email.

5. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido es el vigente en el momento de la compra. Aceptamos los siguientes métodos de pago: [tarjeta, PayPal, Bizum, transferencia...]. El pago con tarjeta se procesa a través de [pasarela de pago], y Wexly no almacena los datos completos de tu tarjeta.

6. Envíos y entrega
Los pedidos se envían a las direcciones de [zonas de envío] en los plazos indicados en la ficha del producto o en el proceso de compra. Si no se indica plazo, la entrega se realizará como máximo en 30 días desde la confirmación del pedido. El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti cuando recibes el producto. Si el transportista no puede entregarlo por causas ajenas a Wexly (dirección incorrecta, ausencia repetida), podremos repercutirte los costes del reenvío.

7. Desistimiento, devoluciones y garantía
Tienes derecho a desistir de tu compra en los términos de nuestra [Política de devoluciones y reembolsos, con enlace]. Los productos nuevos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos previstos por la ley.

8. Uso adecuado del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y de buena fe. Está prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de Wexly, introducir código malicioso, usar bots o técnicas de extracción masiva de contenido, hacer pedidos fraudulentos o suplantar la identidad de otra persona.

9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseño, código y demás contenidos del sitio son de Wexly o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni modificarlos sin autorización previa y por escrito, salvo el uso personal que permite la ley.

10. Responsabilidad
Wexly hace lo posible por que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores ni que el acceso sea ininterrumpido. No respondemos de interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor, ni del contenido de webs de terceros enlazadas desde el sitio. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra [Política de privacidad, con enlace] y por nuestra [Política de cookies, con enlace].

12. Modificaciones
Wexly puede modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales o del negocio. La versión aplicable a tu compra es la vigente en el momento de realizar el pedido.

13. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos en [email] para cualquier consulta o reclamación. [Si tu actividad está establecida en Cataluña, indica aquí cómo el cliente puede presentar una reclamación formal, ya sea mediante hoja de reclamaciones o su equivalente en línea.] También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las juntas arbitrales de consumo.

14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de tu domicilio, de acuerdo con la normativa de consumidores.

Puntos a revisar antes de publicar: los datos del titular (la ley exige que sean visibles en la web), el idioma del contrato y de la web (en Cataluña hay obligaciones de disponibilidad en catalán, así que conviene comprobarlo) y los métodos de pago y zonas de envío reales. No soy abogado, por lo que una revisión profesional antes de publicar es aconsejable. Falta también la política de privacidad y la de cookies, que son obligatorias y que enlazan estos términos.